0次浏览 发布时间：2025-05-21 16:22:00
近日，邓州市宋金商业街遗址博物馆内的一幕温馨场景，充分展现了博物馆对特殊群体的关爱与尊重。烈日高悬，暑气蒸腾。一位乘坐轮椅的女士在家人陪同下前来参观。讲解员赵翠霞第一时间留意到他们，快步上前，热情为其提供无偿讲解服务。
讲解过程中，赵翠霞不仅专业细致地介绍馆内陈列的文物和历史故事，还时刻关注参观者的状态与需求。参观途中，赵翠霞小心翼翼地扶着轮椅，帮助其无障碍平稳移动，确保过程安全、舒适。对于讲解员的暖心举动，参观者感动地说，本以为酷热天气会让参观体验打折扣，没想到在博物馆收获的是满满的清凉舒心 。
一直以来，宋金商业街遗址博物馆致力于打造无障碍参观环境，除了硬件设施上配备无障碍通道、无障碍卫生间等，更在服务上注重人文关怀，通过专业培训提升工作人员服务特殊群体的素质和能力。
此次讲解员的贴心服务，正是该馆践行人文关怀理念的生动体现。未来，宋金商业街遗址博物馆将继续优化服务，不断探索创新，为更多特殊群体提供顺畅优质的参观体验，让历史文化的魅力无差别传递给每一个人。
（供稿：宋金商业街遗址展馆）
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