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什么叫退件签收

100次浏览     发布时间:2025-01-10 00:15:04    

退件签收指的是快递在到达目的地后,由于找不到收件人或者收件人拒收等原因,无法完成签收,因此快递被退回发件人,并由发件人签收的过程。这通常发生在以下几种情况:

地址不详细或联系不上收件人:

快递无法送达指定的收件地址,且尝试联系收件人未果。

收件人拒收:

收件人主动要求退回快递,可能是因为商品问题或个人原因。

派送失败:

快递员在尝试派送过程中遇到问题,如收件人不在家等。

退件签收后,根据具体情况,运费承担可能由商家、快递公司或买家承担。如果商家和快递公司有相关协议,买家拒签可能不需要承担运费;若是货到付款且买家拒签,则买家需支付单程运费;如果是因为买家需要修改地址导致的退回,运费通常由卖家承担

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