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近日,呼和浩特市邮政管理局印发《关于做好快递末端服务站安全管理工作的通知》(以下简称《通知》),安排部署快递末端服务站规范化管理专项行动,进一步压实服务站开办企业的安全管理主体责任,全力保障寄递渠道安全畅通和行业平稳运行。
《通知》要求相关企业严格落实《快递末端网点备案暂行规定》,督促企业严格执行“谁设立、谁备案、谁负责”原则,集中开展全市末端服务站备案排查及整改工作,进一步规范市场秩序和服务行为。聚焦末端服务站备案管理、实名收寄、收寄验视、消防安全等重点环节,全面排查整治安全隐患,重点整治“住改商”“三合一”场所消防隐患,确保消防设施完好、疏散通道畅通;加强高温、汛期安全防范,严防火灾、触电、疲劳作业等事故,确保行业安全稳定。同时,针对快递末端服务站易引起用户投诉的丢件、包裹破损、服务态度恶劣、特殊需求处理不当等问题,要求企业务必做好用户咨询服务和投诉处理等工作,畅通投诉渠道,快速有效化解矛盾,确保申投诉处理件件有着落,事事有回音。
丨来源:青橙融媒(记者 宋向华)
丨编辑:张婧玉
丨校读:于惠敏
丨审核:王伊蕾
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