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旅游销售是做什么的

100次浏览     发布时间:2025-01-09 16:41:27    

旅行社销售是指旅行社在市场营销观念的指导下,通过策划、促销、管理等一系列活动,将旅行社产品以符合旅行社利益及市场规律的价格销售出去的一种以赢利为目的的现代企业行为。具体来说,旅行社销售的主要工作内容包括:

制定产品价格:

根据内部成本和市场情况,制定合理的旅游产品价格。

选择产品销售渠道:

包括直接销售和间接销售,通过旅行社本身的门市柜台、外地分社、办事处等销售机构,以及客户旅行社等渠道进行销售。

促销及销售业务洽谈:

通过各种营销手段,如广告、促销活动等,吸引潜在客户,进行业务洽谈,完成销售任务。

客户关系管理:

维护现有客户,稳定客户流量,提高客户满意度和忠诚度,通过定期走访、回访等方式与客户保持良好关系。

市场调研与信息收集:

了解市场动态和市场信息,提出合理改进意见,为销售策略的制定提供依据。

处理客户投诉与突发事件:

及时解决客户在旅游过程中遇到的问题,保证客户满意度。

销售指标完成:

根据公司制定的销售计划,努力完成个人及团队的业绩指标。

新产品开发:

根据市场需求,开发新的旅游产品,拓展新的销售渠道。

旅行社销售工作需要具备良好的沟通能力、市场洞察力、客户服务意识和销售技巧,能够有效地推广和销售旅行社产品,实现旅行社的经营目标。

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