100次浏览 发布时间：2025-01-11 07:56:52
自助银行，也称为 无人银行或 电子银行，是一种现代化的银行服务方式。它利用现代通讯和计算机技术，使客户能够在没有银行职员协助的情况下，通过电子计算机设备自主完成各种金融服务。自助银行提供的服务包括自动取款机（ATM）、自动存款机（CDM）、循环自动柜员机（CRS）、自助查询机、自助缴费机等，有的还提供IC卡圈存机、自助金库、存折打印机等服务。
自助银行的优势在于：
客户不受银行营业时间的限制，随时可以享受金融服务。
客户可以自行操作设备，减少了排队等待的时间，提高了办理效率。
自助银行减少了银行职员的工作量，从而降低了银行的运营成本。
自助银行设备通常设置在银行网点、公共场所或交通枢纽处，方便客户随时随地使用。
自助银行的发展历程可以追溯到20世纪六七十年代，最初在国外得到应用，目的是分流简单业务的客户，减少柜台工作量。随着技术的发展，自助银行的功能不断扩展，从最初的取款和存款业务发展到包括外币兑换、夜间金库、自助保管箱等多种服务。
在中国，自助银行的发展也经历了从引入到普及的过程。早期的自助设备主要安装在银行网点内部，用于树立银行高科技、现代化的形象。随着市场竞争的加剧和互联网技术的发展，自助银行设备逐渐从室内走到室外，从单一的设备发展到多种设备并存的格局。目前，中国各大银行都在积极拓展自助银行服务，以提升服务水平和客户体验。
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