0次浏览 发布时间：2025-05-26 20:44:00
走进松原市宁江区综治中心，接待大厅宽敞明亮，工作秩序井然。各功能区划分明确，引导标识清晰醒目，让人一目了然。“现在综治中心完善了多项服务举措，有什么法律问题都可以来这里咨询。”家住宁江区民主街道的李大娘对综治中心的服务赞不绝口。近期，宁江区综治中心依托政数服务大厅，加大资金投入，进行了升级改造，秉持着“多中心合一、一中心多用”的原则，结合“重点部门集中常驻、一般部门轮换入驻、涉事部门随叫随驻”工作机制，实现了群众有问题“只进一门、只到一窗、只跑一趟”的工作目标，真正把综治中心打造成了群众身边的“暖心站”。
科技驱动 “三调联动”，构建 “一站式” 矛盾化解矩阵。松原市宁江区综治中心在区政务服务中心一楼设立了群众接待大厅和矛盾纠纷调处室，配备了人民调解、治安调解、人社仲裁、信访接待、司法调解5个常驻接待窗口以及一个随叫随驻窗口。在二楼设有心理咨询室、诉调对接室（法律服务室、网格治理工作室）、速裁速审室，为群众提供法律服务、矛盾调解、诉调对接、人社仲裁、速裁速审、心理咨询等多元化服务。通过创新多岗位联动、多部门联合、全链条闭环工作模式，实施人民调解、行政调解、司法调解“三调”联动，实现了矛盾纠纷“统一受理、集中梳理、归口管理、依法处理、限期办理”的全链条化解，让群众在解决矛盾纠纷时“只进一门、只跑一地”。
网格联动全域覆盖，织密“1+8+N+X”基层治理“智控网”。宁江区综治中心采用“1+8+N+X”的运行模式开展工作。“1”即宁江区综治中心，依托综治信息平台对矛盾纠纷进行科学分析研判、统一调解调处，为群众提供集中化解矛盾纠纷服务，并协助开展社会治安风险防控工作。“8”即8个功能室，包括矛盾纠纷调处室、心理咨询室、网格治理工作室、诉调对接室、速裁速审室、法律服务室、视频监控研判指挥室，以及群众接待大厅。根据群众的实际需求，通过分众问需、分类施策，精准提供个性化、分众化服务，满足群众的多元服务需求，切实提升群众的满意度。“N”即乡镇（街道）综治中心。全区5个乡镇、17个街道依托综治中心，会同乡镇（街道）派出所、司法所及职能科室，承担矛盾纠纷化解、法律援助等职责，对上承接区综治中心转办的任务，对下指导各村（社区）综治中心开展工作，实现了工作全链条、无缝隙衔接。“X”即村（社区）综治中心。全区82个村、62个社区依托村（社区）综治中心，细化为749个治理网格，发挥网格员、“三长”、村（社区）两委成员等作用，将区域内的人、事、物统一纳入网格治理，将矛盾纠纷化解在网格内，实现“矛盾不出网格”的工作目标。
今年以来，区级综治中心窗口单位共受理各类矛盾纠纷200件，直接调解成功95件，转至本部门调解成功（速裁速审）101件，暂未调解成功4件，调解成功率达98%。这一成绩的取得，是宁江区综治中心全体工作人员共同努力的结果，也充分展现了该中心创新运行模式的显著成效。未来，宁江区综治中心将继续深化“1+8+N+X”运行模式，立足预防、立足调解、立足法治、立足基层，深入推进矛盾纠纷化解工作。宁江区正以综治中心为支点，进一步夯实社会治理基层基础，打牢平安建设基座，为构建和谐稳定的法治宁江贡献力量。
来源：松原市委政法委
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