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什么情况可以退飞机票

100次浏览     发布时间:2025-01-10 23:05:22    

航班取消、提前或延误

如果因航班公司内部原因或不可抗力(如天气、空中交通管制等)导致航班取消、提前或延误,旅客可以要求全额退票。

健康原因

旅客因病无法乘机,需提供医院的诊断证明、挂号单、诊疗费发票等,始发地应退还全部票款,经停地应退还未使用航段的全部票款,均不收取退票费。

不可抗拒的原因

如火灾、爆炸、洪水等不可抗力事件导致乘机人住所严重毁损,旅客也可以申请全额退票。

客观原因

如恶劣环境或航空公司原因造成延误或取消,旅客可以申请全额退票。

误机

旅客因故不能成行,可在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。

特殊情况

如乘客因病无法乘机、票买错了、紧急退票、票价波动过于激烈等特殊情况,也可以申请退票,但具体扣费规定较为复杂。

非自愿退票

由于非自愿原因(如天气、故障、停飞等)导致航班无法起飞,乘客可以申请全额退票。

改期或升舱

如果已经改期或升舱的客票,一般情况下不能申请全额退票。

使用积分支付的客票

凡是使用了积分支付的客票,都无法申请2小时内全额退票,支付方式仅支持现金支付(含“易享退”)的订单。

部分使用过的客票

部分使用过的客票一般也无法申请全额退票。

团队票

团队票一般不允许退票或退票手续费较高。

“机票随心兑”产品客票

该类客票一般也无法申请全额退票。

建议在实际退票时,提前了解相关航空公司的退票政策和所需材料,以确保退票过程顺畅。

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