100次浏览 发布时间：2025-01-10 04:00:38
铁路客运段是铁路系统的重要部分之一，主要负责 旅客列车工作人员的管理工作。具体职责包括：
客运段担当本局管内的旅客列车的服务，包括内旅客列车乘务工作和餐饮服务。
负责收集旅客对车站服务工作的意见，受理旅客投诉，帮助旅客解决困难，并对旅客做到全面服务、重点照顾。
负责组织旅客分车次候车、检票进站。
客运段一般内设安全技术科、餐饮业务科、乘务管理科、职工教育科、总务科、劳动人事科、财务科和行政办公室、党群工作办公室等管理机构。
通过资源、人员的合理优化配置，为管理提供便利。
客运段是铁路管理体制改革的产物之一，有的铁路局没有设立客运段，而设立了列车段，从原则上来讲两个段的工作职能相同。
综上所述，铁路客运段主要负责旅客列车的服务和管理工作，以确保旅客的舒适和安全出行。
旅客突发疾病 中老铁路元江站上演生命接力
【来源：云南网】日前，在中老铁路墨江至元江段，一辆从景洪开往成都的列车上，一位旅客突发疾病，昏迷不醒。列车、车站、医院三方反应迅速、联动配合、有序交接，上演了一场惊心动魄的“生命接力”，展现了“铁路温情”“中国速度”。7月24日9时左右，正在玉溪市元江站候车大厅值班的韦鹊娇突然接到车务段综控室的通知
2025-07-26 15:38:00
深圳又一离境退税“即买即退”退付点启用，首日业绩大幅提升
南都讯 记者黄璐 7月1日，金光华广场正式启动离境退税“即买即退”服务，这一举措不仅为入境游客提供了更加高效便捷的购物退税体验，更标志着深圳离境退税布局的进一步完善与深圳建设“国际消费中心城市”的有力进展。据金光华广场相关负责人表示，前期商场开具离境退税发票+退税申请单，顾客持商品+个人有效证件+退
2025-07-03 11:35:00
中国民航局：最大限度降低航空运输安全隐患
日前，中国民航局发布紧急通知，自6月28日起，禁止旅客携带没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。为何发布这项紧急通知？如何防止被拦截下来的不合规充电宝流入二手市场？针对舆论关注的热点问题，记者采访了中国民航局有关部门负责人。为何发布紧急通知？充电宝起火冒烟事件频发，严重
2025-07-02 09:04:00
2025年全国铁路暑运启动，广铁预计发送旅客1.33亿人次
今日，2025年全国铁路暑期运输正式拉开帷幕，将持续至8月31日，为期62天。记者从广铁集团了解到，暑运期间，广铁预计发送旅客1.33亿人次，日均发送214.2万人次，同比增长5.8%，创历史同期新高。其中，预计最高日为8月9日，当天将发送旅客256万人次，同比增加14.8万人次，增幅6.1%。今年
2025-07-01 19:13:00
加开临时旅客列车公告
加开临时旅客列车公告各位旅客：为满足您的出行需求，青藏集团公司临时加开以下旅客列车：2025年6月20日至6月30日西宁至格尔木间加开K6811/2次临时旅客列车。具体停站及时刻公布如下，您可通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站(含铁路12306移动端)、订票电话或
2025-06-24 12:32:00