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分期乐怎么保修

100次浏览     发布时间:2025-01-05 21:30:52    

分期乐购买的物品在保修期内可以享受以下保修服务:

正常保修:

如果购买的物品在保修期内出现质量问题或故障,用户可以联系分期乐进行正常的保修服务。分期乐作为苹果官方授权经销商,提供正品保障,用户可以凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受相应的维修或退换货服务。

退货服务:

在购买后7日内,如果物品存在质量问题或故障,用户可以选择退货。

换货服务:

在购买后15日内,如果物品存在质量问题或故障,用户可以选择换货。

免费保修:

如果物品在购买后15日以上,在品牌官方质保期内,用户可以享受免费保修等三包服务。

代检和代修服务:

如果用户所在地没有厂家售后检测或维修中心,分期乐可以代替用户进行商品的检测或维修。代检周期大约为售后收到商品后的7到15天,代修周期大约为30-45天(不含物流时间)。

建议用户在遇到质量问题时,及时联系分期乐客服,了解具体的保修流程和所需材料,以确保能够顺利享受保修服务。同时,为了保障自己的权益,建议用户妥善保留商品的外包装,以便在需要时提供相关证明。

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