100次浏览 发布时间:2025-01-05 16:39:41
在唯品会上进行退货退款的步骤如下:
1. 打开唯品会APP并登录账号。
2. 在APP主界面,点击左下角的“个人中心”图标,进入个人中心界面。
3. 在个人中心界面,点击右上角的“全部订单”,进入我的订单界面。
4. 在我的订单界面,找到需要退货的订单,点击该订单,进入订单详情界面。
5. 在订单详情界面,点击右下角的“申请退换”按钮,进入退换货方式的选择界面。
6. 在选择退换货方式界面,选择“上门揽退”或“自寄退货”中的一种方式。
如果选择“上门揽退”,进入上门揽退界面,勾选需要退货的商品,选择退货原因,然后点击“下一步”进入确认退货信息界面,最后选择取件时间并确认提交。
如果选择“自寄退货”,同样进入确认退货信息界面,但这里没有取件时间和地址,只需记录下退货地址信息,然后点击“下一步”提交退货申请。
7. 提交退货申请后,需要等待唯品会的审核。审核通过后,唯品会会提供退货地址和快递费用补贴(如10元礼品卡)。
8. 按照提供的退货地址将商品寄回,并确保商品处于原包装且完好无损。
9. 寄回商品后,等待唯品会收到退货并处理退款事宜。退款将在审核通过后的一定时间内退回到你的支付账户中。
建议在退货前仔细阅读唯品会的退货政策,确保符合退货条件,并在退货过程中保持沟通畅通,以便及时处理相关问题。
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