100次浏览 发布时间：2025-01-04 22:52:32
当您在神州租车期间遇到事故，请按照以下步骤进行处理：
拨打神州租车24小时热线`400-616-6666`转3进行报案。
保持冷静，立即停车，并确保所有人员安全。
记录事故现场情况，拍照或录像记录车辆损坏、事故地点、天气状况等。
告知保险公司发生的事故，并根据保险条款进行理赔。
提供必要的理赔材料，如保险单、事故证明、损失清单和相关费用单据。
根据神州租车的指示进行车辆定损和修理。
如果选择自行修理，需在保险公司定损后，到神州租车指定修理地点进行修理。
如事故损失预估在1万元以内，客户通常免除垫付本车维修费用。
导致第三方损失的费用，由客户先行垫付。
保险公司理赔结束后，神州租车会返还客户垫付的部分。
报案需在事故发生后的48小时内完成。
某些行为如饮酒驾驶、无证驾驶等可能导致保险公司拒赔。
承租方需承担保险公司赔偿以外的所有费用，以及部分免赔额和失车后至赔偿前租费的50%。
请确保遵循以上步骤，并与神州租车和保险公司保持沟通，以便顺利完成事故处理和理赔流程。
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